Markkinointiautomaatiota matkailualalle
Videossa pohdimme ja koulutamme Erika Vanhalan kanssa markkinointiautomaatiota matkailualan yrityksille.
CRM VUONNA 2019
Vblogissa puhutaan CRM:n kehityshistoriasta, sekä siitä mikä merkitys järjestelmällä on nykypäivänä. Lisäksi pohdinnan aiheena, mitkä ovat menestyneen CRM:n hyödyntämisen edellytykset.
Markkinointiautomaatio ja asiakkuudenhallinta – välttämätön liitto?
Myynnin ja markkinoinnin menettelytapojen on kohdattava nopeasti kehittyvässä maailmassa uudenlaiset diginatiivit asiakkaat. Myynnin kasvattaminen perinteisin menettelytavoin muuttuu yhä haastavammaksi jopa mahdottomaksi. Tänä päivänä tehokas myynnin hallinta syntyy markkinointiautomaation, asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) ja verkkopalveluiden saumattomasta kokonaisuudesta. Kun CRM -järjestelmiä aloitettiin toden teolla kehittämään 90 -luvulla, tarve järjestelmille syntyi pitkälti asiakastiedon paremmasta hallinnasta, myynnin ennustamisesta myyntisuppilon avulla ja … [Lue lisää…]
Markkinointiautomaatio ja sisällöntuotanto uusasiakashankinnassa
Edellisessä kirjoituksessani käsiteltiin markkinointiautomaation kokonaisprosesseja, ja niihin liittyvää tuskaa. En käsitellyt juurikaan sisältöjä. Sisällöt ovat kuitenkin keskeinen osa uusasiakashankintaa. Keskityn tässä kirjoituksessa uusasiakashankintaan, ja siihen liittyvän sisällön tuottamiseen. Kuinka tehostan uusasiakashankintaa? Perinteinen tapa tavoitella uusia asiakkaita on soittaa kylmiä tai jopa jäätäviä puheluita, käydä messuilla ja sopia epämääräisä tapaamisia. Kaikki kylmiä soittoja tehneet tietävät kuinka masentavaa se valitettavan usein on. Olisiko jokin tehokkaampi tapa saada … [Lue lisää…]
Kuinka markkinointiautomaation ohjelmistoyritys ClickDimensions nousi sarjansa voittajaksi – suutarin lapsilla olikin kengät!
ClickDimensions on jo toista vuotta peräkkäin Inc 5000 listalla eli nopeiten kasvavavien yksityisten USA yritysten joukossa yli 500 % kasvulla. Samalla yritys on noussut suosituimmaksi Dynamics CRM markkinointiautomaation ratkaisuksi. John Gravelynin, ClickDimensionsin perustaja toimitusjohtajan otettua yhteyttä noin 4 vuotta sitten, minun oli varsin helppoa suostua tapaamiseen. Olin vastikään ladannut mielenkiintoisen oppaan markkinointiautomaatiosta ja ollut sen innoittamana yhteydessä kumppanuuden tiimoilta. John teki laajan Euroopan kiertueen, jossa … [Lue lisää…]
Mitä on nykypäivän CRM
“Olemme pohtineet ERP -järjestelmän CRM -osiota”. Tuttu lause, joten harkitaanpa hetki ja analysoidaan, miksi sittenkin valitsisin täysiverisen asiakkuudenhallinta eli CRM -järjestelmän. Myyntiputken hallintaako? Aikoinaan vaatimukset CRM:n osalta olivat hyvin suoraviivaiset. Tarvittiin paikka, johon sijoittaa myyntimahdollisuudet ja jollain hyvin karkealla tasolla asiakastiedot. Lähes ainoa vaatimus oli saada myyntijohtajalle näkyvyyttä myyntiennusteen/myyntiputken muodostamiseen. Lukujen haparointia saatiin monesti ryhdistettyä, mutta ikuinen taistelu myyjien kanssa väsytti monet johtajat, joiden … [Lue lisää…]